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AnchorOS/docs/KIOSK_SYSTEM.md
Marco Gallegos fed5cb6850 feat: Implementar sistema de kiosko, enrollment e integración Telegram
## Sistema de Kiosko 
- Nuevo rol 'kiosk' en enum user_role
- Tabla kiosks con autenticación por API key (64 caracteres)
- Funciones SQL: generate_kiosk_api_key(), is_kiosk(), get_available_resources_with_priority()
- API Routes: authenticate, bookings (GET/POST), confirm, resources/available, walkin
- Componentes UI: BookingConfirmation, WalkInFlow, ResourceAssignment
- Página kiosko: /kiosk/[locationId]/page.tsx

## Sistema de Enrollment 
- API routes para administración: /api/admin/users, /api/admin/kiosks, /api/admin/locations
- Frontend enrollment: /admin/enrollment con autenticación por ADMIN_KEY
- Creación de staff (admin, manager, staff, artist) con Supabase Auth
- Creación de kiosks con generación automática de API key
- Componentes UI: card, button, input, label, select, tabs

## Actualización de Recursos 
- Reemplazo de recursos con códigos estándarizados
- Estructura por location: 3 mkup, 1 lshs, 4 pedi, 4 mani
- Migración de limpieza: elimina duplicados
- Total: 12 recursos por location

## Integración Telegram y Scoring 
- Campos agregados a staff: telegram_id, email, gmail, google_account, telegram_chat_id
- Sistema de scoring: performance_score, total_bookings_completed, total_guarantees_count
- Tablas: telegram_notifications, telegram_groups, telegram_bots
- Funciones: update_staff_performance_score(), get_top_performers(), get_performance_summary()
- Triggers automáticos: notificaciones al crear/confirmar/completar booking
- Cálculo de score: base 50 +10 por booking +5 por garantía +1 por $100

## Actualización de Tipos 
- UserRole: agregado 'kiosk'
- CustomerTier: agregado 'black', 'VIP'
- Nuevas interfaces: Kiosk

## Documentación 
- KIOSK_SYSTEM.md: Documentación completa del sistema
- KIOSK_IMPLEMENTATION.md: Guía rápida
- ENROLLMENT_SYSTEM.md: Sistema de enrollment
- RESOURCES_UPDATE.md: Actualización de recursos
- PROJECT_UPDATE_JAN_2026.md: Resumen de proyecto

## Componentes UI (7)
- button.tsx, card.tsx, input.tsx, label.tsx, select.tsx, tabs.tsx

## Migraciones SQL (4)
- 20260116000000_add_kiosk_system.sql
- 20260116010000_update_resources.sql
- 20260116020000_cleanup_and_fix_resources.sql
- 20260116030000_telegram_integration.sql

## Métricas
- ~7,500 líneas de código
- 32 archivos creados/modificados
- 7 componentes UI
- 10 API routes
- 4 migraciones SQL
2026-01-16 10:51:12 -06:00

245 lines
6.7 KiB
Markdown

# Sistema de Kiosko - SalonOS
## Resumen
El sistema de kiosko permite a los clientes interactuar con el salón mediante pantallas táctiles en la entrada, facilitando la confirmación de citas y la creación de reservas walk-in sin necesidad de personal.
## Características
### 1. Confirmación de Citas
- Los clientes pueden confirmar su llegada ingresando el código de 6 caracteres (short_id) de su cita
- Verificación de estado de la cita (pending → confirmed)
- Visualización de detalles limitados (sin PII)
### 2. Reservas Walk-in
- Creación de reservas inmediatas para clientes sin cita previa
- Asignación automática de recursos con prioridad
- Selección de servicios disponibles
- Registro de datos básicos del cliente
### 3. Asignación de Recursos con Prioridad
- **Prioridad 1 (Alta):** Estaciones (stations)
- **Prioridad 2 (Media):** Salas (rooms)
- **Prioridad 3 (Baja):** Equipo (equipment)
## Arquitectura
### Base de Datos
#### Nueva Tabla: `kiosks`
```sql
CREATE TABLE kiosks (
id UUID PRIMARY KEY,
location_id UUID REFERENCES locations(id),
device_name VARCHAR(100) UNIQUE,
display_name VARCHAR(100),
API key VARCHAR(64) UNIQUE,
ip_address INET,
is_active BOOLEAN DEFAULT true,
created_at TIMESTAMPTZ,
updated_at TIMESTAMPTZ
);
```
#### Nuevo Rol: `'kiosk'`
Agregado al enum `user_role` para manejar permisos específicos.
### API Routes
#### Autenticación
- `POST /api/kiosk/authenticate` - Valida API key y devuelve información del kiosko
#### Bookings
- `GET /api/kiosk/bookings?short_id={id}` - Busca booking por short_id
- `GET /api/kiosk/bookings?date={date}` - Lista bookings de una fecha
- `POST /api/kiosk/bookings` - Crea nuevo booking
- `POST /api/kiosk/bookings/{shortId}/confirm` - Confirma booking (pending → confirmed)
#### Recursos
- `GET /api/kiosk/resources/available?start_time={...}&end_time={...}` - Lista recursos disponibles con prioridad
#### Walk-in
- `POST /api/kiosk/walkin` - Crea reserva walk-in inmediata
### Componentes UI
- `BookingConfirmation` - Flujo para confirmar citas existentes
- `WalkInFlow` - Flujo completo para crear reservas walk-in
- `ResourceAssignment` - Muestra recursos disponibles con prioridad
## Seguridad
### Autenticación
- Basada en API key (64 caracteres aleatorios)
- Validación en cada request vía header `x-kiosk-api-key`
### Permisos RLS
#### El Kiosko PUEDE:
- Ver bookings de su location (solo: short_id, start_time, status)
- Crear bookings walk-in (clientes sin pre-reserva)
- Confirmar bookings existentes (solo cambiar status → confirmed)
- Ver/consultar resources disponibles de su location
- Ver services activos
- Ver datos básicos de su location
#### El Kiosko NO PUEDE:
- Ver datos sensibles del cliente (PII)
- Ver bookings de otras locations
- Modificar bookings existentes (solo status → confirmed)
- Cancelar bookings
- Ver datos de otros kioskos
## Instalación
### 1. Ejecutar Migración SQL
```bash
# En Supabase SQL Editor o via CLI
psql -h <your-host> -U <your-user> -d <your-db> -f supabase/migrations/20260116000000_add_kiosk_system.sql
```
### 2. Configurar Variables de Entorno
```env
NEXT_PUBLIC_KIOSK_API_KEY=your-kiosk-api-key-here
```
### 3. Crear Kioskos
```sql
SELECT create_kiosk(
'<location-id>',
'kiosk-entrance-1',
'Kiosko Entrada Principal',
'192.168.1.100'::INET
);
```
**IMPORTANTE:** Guarda la API key generada de forma segura. Solo se muestra una vez.
## Uso
### Iniciar Kiosko
1. Navega a `/kiosk/{locationId}` en tu navegador
2. El kiosko se autentica automáticamente usando la API key configurada
3. Verás la pantalla principal con dos opciones:
- **Confirmar Cita** - Para clientes con cita previa
- **Reserva Inmediata** - Para clientes sin cita (walk-in)
### Flujo de Confirmación de Cita
1. El cliente ingresa el código de 6 caracteres de su cita
2. El sistema busca el booking
3. Si existe y está en estado `pending`, muestra los detalles
4. El cliente confirma su llegada
5. El status cambia a `confirmed`
6. Se muestra confirmación visual
### Flujo de Walk-in
1. Seleccionar servicio disponible
2. Ingresar datos del cliente (nombre, email, teléfono opcional)
3. Verificar disponibilidad de recursos
4. Confirmar reserva
5. El sistema asigna automáticamente:
- Artista disponible (prioridad: staff → manager → artist)
- Recurso disponible con mayor prioridad
6. Se muestra código de reserva (short_id)
## Prioridad de Asignación de Recursos
La función `get_available_resources_with_priority()` ordena recursos por:
1. **Tipo** (station > room > equipment)
2. **Nombre** (alfabético)
Esto asegura que los kioskos siempre asignen la mejor opción disponible.
## API Key Management
### Generar Nueva API Key
```sql
-- Para un kiosko existente (no soportado directamente)
-- Debes crear un nuevo kiosko y borrar el antiguo
DELETE FROM kiosks WHERE id = '<old-kiosk-id>';
SELECT create_kiosk(
'<location-id>',
'kiosk-new',
'Nuevo Kiosko',
NULL
);
```
### Validar API Key en Frontend
```typescript
const response = await fetch('/api/kiosk/authenticate', {
method: 'POST',
headers: { 'Content-Type': 'application/json' },
body: JSON.stringify({
api_key: process.env.NEXT_PUBLIC_KIOSK_API_KEY
})
})
```
## Monitoreo y Auditoría
### Audit Logs
Todas las acciones del kiosko se registran en `audit_logs` con:
- `performed_by_role = 'kiosk'`
- `entity_type = 'bookings'` u otros
- `action = 'create' | 'update' | 'status_change'`
### Consultas Útiles
```sql
-- Ver kioskos activos
SELECT device_name, display_name, ip_address, location_id
FROM kiosks
WHERE is_active = true;
-- Ver bookings creados por kiosko hoy
SELECT * FROM bookings
WHERE DATE(created_at) = CURRENT_DATE
AND metadata @> '{"source": "kiosk"}';
-- Ver confirmaciones de kiosko
SELECT * FROM audit_logs
WHERE performed_by_role = 'kiosk'
AND action = 'status_change'
AND created_at >= NOW() - INTERVAL '1 hour';
```
## Troubleshooting
### Error: "Invalid API key"
- Verifica que la API key esté configurada en `.env`
- Verifica que el kiosko exista y esté activo en la base de datos
- Revisa los logs del servidor
### Error: "No resources available"
- Verifica que hay recursos activos en la location
- Revisa los horarios de los bookings existentes
- Asegúrate de que el service_id es válido
### Error: "Booking not found in kiosk location"
- Verifica que el short_id es correcto
- Confirma que el booking pertenece a la location del kiosko
## Mejoras Futuras
- [ ] Soporte para múltiples idiomas
- [ ] Integración con pagos en el kiosko
- [ ] Sistema de notificaciones al confirmar cita
- [ ] Modo mantenimiento para kioskos individuales
- [ ] Reportes de uso de kioskos
- [ ] Soporte para escanear QR codes en lugar de ingresar short_id
- [ ] Sincronización offline
- [ ] Soporte para devices móviles (tablets)