marcogll/telegram_new_socias
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telegram_new_socias/modules/rh_requests.py

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Python
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import os
import requests
import uuid
from datetime import datetime, date
from telegram import ReplyKeyboardMarkup, ReplyKeyboardRemove, Update
from telegram.ext import CommandHandler, ContextTypes, ConversationHandler, MessageHandler, filters
from modules.database import log_request
from modules.ui import main_actions_keyboard
from modules.ai import classify_reason
# Helpers de webhooks
def _get_webhook_list(env_name: str) -> list:
raw = os.getenv(env_name, "")
return [w.strip() for w in raw.split(",") if w.strip()]
def _send_webhooks(urls: list, payload: dict):
enviados = 0
for url in urls:
try:
res = requests.post(url, json=payload, timeout=15)
res.raise_for_status()
enviados += 1
except Exception as e:
print(f"[webhook] Error enviando a {url}: {e}")
return enviados
# Estados de conversación
(
INICIO_DIA,
INICIO_MES,
INICIO_ANIO,
FIN_DIA,
FIN_MES,
FIN_ANIO,
PERMISO_CUANDO,
PERMISO_ANIO,
HORARIO,
MOTIVO,
) = range(10)
# Teclados de apoyo
MESES = [
"Enero", "Febrero", "Marzo", "Abril", "Mayo", "Junio",
"Julio", "Agosto", "Septiembre", "Octubre", "Noviembre", "Diciembre"
]
TECLADO_MESES = ReplyKeyboardMarkup([MESES[i:i+3] for i in range(0, 12, 3)], one_time_keyboard=True, resize_keyboard=True)
MESES_MAP = {nombre.lower(): idx + 1 for idx, nombre in enumerate(MESES)}
ANIO_ACTUAL = datetime.now().year
TECLADO_ANIOS = ReplyKeyboardMarkup([[str(ANIO_ACTUAL), str(ANIO_ACTUAL + 1)]], one_time_keyboard=True, resize_keyboard=True)
TECLADO_PERMISO_CUANDO = ReplyKeyboardMarkup(
[["Hoy", "Mañana"], ["Pasado mañana", "Fecha específica"]],
one_time_keyboard=True,
resize_keyboard=True,
)
def _parse_dia(texto: str) -> int:
try:
dia = int(texto)
if 1 <= dia <= 31:
return dia
except Exception:
pass
return 0
def _parse_mes(texto: str) -> int:
return MESES_MAP.get(texto.strip().lower(), 0)
def _parse_anio(texto: str) -> int:
try:
return int(texto)
except Exception:
return 0
def _build_dates(datos: dict) -> dict:
"""Construye fechas ISO; si fin < inicio, se ajusta a inicio."""
try:
inicio = date(datos.get("inicio_anio", ANIO_ACTUAL), datos["inicio_mes"], datos["inicio_dia"])
fin_dia = datos.get("fin_dia", datos.get("inicio_dia"))
fin_mes = datos.get("fin_mes", datos.get("inicio_mes"))
fin_anio = datos.get("fin_anio", datos.get("inicio_anio", inicio.year))
fin = date(fin_anio, fin_mes, fin_dia)
if fin < inicio:
fin = inicio
return {"inicio": inicio, "fin": fin}
except Exception:
return {}
def _calculate_vacation_metrics_from_dates(fechas: dict) -> dict:
today = date.today()
inicio = fechas.get("inicio")
fin = fechas.get("fin")
if not inicio or not fin:
return {"dias_totales": 0, "dias_anticipacion": 0}
dias_totales = (fin - inicio).days + 1
dias_anticipacion = (inicio - today).days
return {
"dias_totales": dias_totales,
"dias_anticipacion": dias_anticipacion,
"fechas_calculadas": {"inicio": inicio.isoformat(), "fin": fin.isoformat()},
}
def _fmt_fecha(fecha_iso: str) -> str:
if not fecha_iso:
return "N/A"
try:
return fecha_iso.split("T")[0]
except Exception:
return fecha_iso
# --- Vacaciones ---
async def start_vacaciones(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
user = update.effective_user
log_request(user.id, user.username, "vacaciones", update.message.text)
context.user_data.clear()
context.user_data['tipo'] = 'VACACIONES'
await update.message.reply_text(
"🌴 **Solicitud de Vacaciones**\n\nVamos a registrar tu descanso. ¿Qué *día* inicia? (número, ej: 10)",
reply_markup=ReplyKeyboardRemove(),
)
return INICIO_DIA
# --- Permiso ---
async def start_permiso(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
user = update.effective_user
log_request(user.id, user.username, "permiso", update.message.text)
context.user_data.clear()
context.user_data['tipo'] = 'PERMISO'
await update.message.reply_text(
"⏱️ **Solicitud de Permiso**\n\n¿Para cuándo lo necesitas?",
reply_markup=TECLADO_PERMISO_CUANDO,
)
return PERMISO_CUANDO
# --- Selección de año / cuando ---
async def recibir_inicio_anio(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
anio = _parse_anio(update.message.text)
if anio not in (ANIO_ACTUAL, ANIO_ACTUAL + 1):
await update.message.reply_text("Elige el año del teclado (actual o siguiente).", reply_markup=TECLADO_ANIOS)
return INICIO_ANIO
context.user_data["inicio_anio"] = anio
await update.message.reply_text("¿Qué *día* termina tu descanso?", reply_markup=ReplyKeyboardRemove())
return FIN_DIA
async def recibir_cuando_permiso(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
texto = update.message.text.strip().lower()
hoy = date.today()
offset_map = {"hoy": 0, "mañana": 1, "manana": 1, "pasado mañana": 2, "pasado manana": 2}
if texto in offset_map:
delta = offset_map[texto]
fecha = hoy.fromordinal(hoy.toordinal() + delta)
context.user_data["inicio_anio"] = fecha.year
context.user_data["fin_anio"] = fecha.year
context.user_data["inicio_dia"] = fecha.day
context.user_data["inicio_mes"] = fecha.month
context.user_data["fin_dia"] = fecha.day
context.user_data["fin_mes"] = fecha.month
await update.message.reply_text("¿Cuál es el horario? Ej: `09:00-11:00` o `Todo el día`.", reply_markup=ReplyKeyboardRemove())
return HORARIO
if "fecha" in texto:
await update.message.reply_text("¿Para qué año es el permiso? (elige el actual o el siguiente)", reply_markup=TECLADO_ANIOS)
return PERMISO_ANIO
await update.message.reply_text("Elige una opción: Hoy, Mañana, Pasado mañana o Fecha específica.", reply_markup=TECLADO_PERMISO_CUANDO)
return PERMISO_CUANDO
async def recibir_anio_permiso(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
anio = _parse_anio(update.message.text)
if anio not in (ANIO_ACTUAL, ANIO_ACTUAL + 1):
await update.message.reply_text("Elige el año del teclado (actual o siguiente).", reply_markup=TECLADO_ANIOS)
return PERMISO_ANIO
context.user_data["inicio_anio"] = anio
context.user_data["fin_anio"] = anio
if "inicio_dia" in context.user_data:
await update.message.reply_text("¿Qué *día* termina?", reply_markup=ReplyKeyboardRemove())
return FIN_DIA
await update.message.reply_text("¿En qué *día* inicia el permiso? (número, ej: 12)", reply_markup=ReplyKeyboardRemove())
return INICIO_DIA
# --- Captura de fechas ---
async def recibir_inicio_dia(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
dia = _parse_dia(update.message.text)
if not dia:
await update.message.reply_text("Necesito un número de día válido (1-31). Intenta de nuevo.")
return INICIO_DIA
context.user_data["inicio_dia"] = dia
await update.message.reply_text("¿De qué *mes* inicia?", reply_markup=TECLADO_MESES)
return INICIO_MES
async def recibir_inicio_mes(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
mes = _parse_mes(update.message.text)
if not mes:
await update.message.reply_text("Elige un mes del teclado o escríbelo igual que aparece.", reply_markup=TECLADO_MESES)
return INICIO_MES
context.user_data["inicio_mes"] = mes
if context.user_data.get("tipo") == "VACACIONES":
await update.message.reply_text("¿De qué *año* inicia?", reply_markup=TECLADO_ANIOS)
return INICIO_ANIO
context.user_data.setdefault("inicio_anio", ANIO_ACTUAL)
context.user_data.setdefault("fin_anio", context.user_data.get("inicio_anio", ANIO_ACTUAL))
try:
inicio_candidato = date(context.user_data["inicio_anio"], mes, context.user_data["inicio_dia"])
if inicio_candidato < date.today():
await update.message.reply_text(
"Esa fecha ya pasó este año. ¿Para qué año la agendamos?",
reply_markup=TECLADO_ANIOS
)
return PERMISO_ANIO
except Exception:
pass
await update.message.reply_text("¿Qué *día* termina?", reply_markup=ReplyKeyboardRemove())
return FIN_DIA
async def recibir_fin_dia(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
dia = _parse_dia(update.message.text)
if not dia:
await update.message.reply_text("Día inválido. Dame un número de 1 a 31.")
return FIN_DIA
context.user_data["fin_dia"] = dia
await update.message.reply_text("¿De qué *mes* termina?", reply_markup=TECLADO_MESES)
return FIN_MES
async def recibir_fin_mes(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
mes = _parse_mes(update.message.text)
if not mes:
await update.message.reply_text("Elige un mes válido.", reply_markup=TECLADO_MESES)
return FIN_MES
context.user_data["fin_mes"] = mes
if context.user_data.get("tipo") == "PERMISO":
context.user_data.setdefault("fin_anio", context.user_data.get("inicio_anio", ANIO_ACTUAL))
await update.message.reply_text("¿Cuál es el horario? Ej: `09:00-11:00` o `Todo el día`.", reply_markup=ReplyKeyboardRemove())
return HORARIO
await update.message.reply_text("¿De qué *año* termina tu descanso?", reply_markup=TECLADO_ANIOS)
return FIN_ANIO
async def recibir_fin_anio(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
anio = _parse_anio(update.message.text)
if anio not in (ANIO_ACTUAL, ANIO_ACTUAL + 1):
await update.message.reply_text("Elige el año del teclado (actual o siguiente).", reply_markup=TECLADO_ANIOS)
return FIN_ANIO
context.user_data["fin_anio"] = anio
await update.message.reply_text("Entendido. ¿Cuál es el motivo o comentario adicional?", reply_markup=ReplyKeyboardRemove())
return MOTIVO
async def recibir_horario(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
context.user_data["horario"] = update.message.text.strip()
await update.message.reply_text("Entendido. ¿Cuál es el motivo o comentario adicional?", reply_markup=ReplyKeyboardRemove())
return MOTIVO
# --- Motivo y cierre ---
async def recibir_motivo_fin(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
motivo = update.message.text
datos = context.user_data
user = update.effective_user
fechas = _build_dates(datos)
if not fechas:
await update.message.reply_text("🤔 No entendí las fechas. Por favor, inicia otra vez con /vacaciones o /permiso.")
return ConversationHandler.END
payload = {
"record_id": str(uuid.uuid4()),
"solicitante": {
"id_telegram": user.id,
"nombre": user.full_name,
"username": user.username
},
"tipo_solicitud": datos['tipo'],
"fechas": {
"inicio": fechas.get("inicio").isoformat() if fechas else None,
"fin": fechas.get("fin").isoformat() if fechas else None,
},
"motivo_usuario": motivo,
"created_at": datetime.now().isoformat()
}
webhooks = []
if datos['tipo'] == 'PERMISO':
webhooks = _get_webhook_list("WEBHOOK_PERMISOS")
categoria = classify_reason(motivo)
payload["categoria_detectada"] = categoria
payload["horario"] = datos.get("horario", "N/A")
await update.message.reply_text(f"Categoría detectada → **{categoria}** 🚨")
elif datos['tipo'] == 'VACACIONES':
webhooks = _get_webhook_list("WEBHOOK_VACACIONES")
metrics = _calculate_vacation_metrics_from_dates(fechas)
if metrics["dias_totales"] > 0:
payload["metricas"] = metrics
dias = metrics["dias_totales"]
anticipacion = metrics.get("dias_anticipacion", 0)
if anticipacion < 0:
status = "RECHAZADO"
mensaje = "🔴 No puedo agendar vacaciones en el pasado. Ajusta tus fechas."
elif anticipacion > 30:
status = "RECHAZADO"
mensaje = "🔴 Debes solicitar vacaciones con máximo 30 días de anticipación."
elif dias < 6:
status = "RECHAZADO"
mensaje = f"🔴 {dias} días es un periodo muy corto. Las vacaciones deben ser de al menos 6 días."
elif dias > 30:
status = "RECHAZADO"
mensaje = "🔴 Las vacaciones no pueden exceder 30 días. Ajusta tus fechas, por favor."
elif 6 <= dias <= 11:
status = "APROBACION_ESPECIAL"
mensaje = f"🟠 Solicitud de {dias} días: requiere aprobación especial."
else: # 12-30
status = "EN_ESPERA_APROBACION"
mensaje = f"🟡 Solicitud de {dias} días registrada. Queda en espera de aprobación."
payload["status_inicial"] = status
await update.message.reply_text(mensaje)
else:
payload["status_inicial"] = "ERROR_FECHAS"
await update.message.reply_text("🤔 No entendí las fechas. Por favor, comparte día y mes otra vez con /vacaciones.")
try:
enviados = _send_webhooks(webhooks, payload) if webhooks else 0
tipo_solicitud_texto = "Permiso" if datos['tipo'] == 'PERMISO' else 'Vacaciones'
inicio_txt = _fmt_fecha(payload["fechas"]["inicio"])
fin_txt = _fmt_fecha(payload["fechas"]["fin"])
if datos['tipo'] == 'PERMISO':
resumen = (
"📝 Resumen enviado:\n"
f"- Fecha: {inicio_txt} a {fin_txt}\n"
f"- Horario: {payload.get('horario', 'N/A')}\n"
f"- Categoría: {payload.get('categoria_detectada', 'N/A')}\n"
f"- Motivo: {motivo}"
)
else:
m = payload.get("metricas", {})
resumen = (
"📝 Resumen enviado:\n"
f"- Inicio: {inicio_txt}\n"
f"- Fin: {fin_txt}\n"
f"- Días totales: {m.get('dias_totales', 'N/A')}\n"
f"- Anticipación: {m.get('dias_anticipacion', 'N/A')} días\n"
f"- Estatus inicial: {payload.get('status_inicial', 'N/A')}"
)
if enviados > 0:
await update.message.reply_text(
f"✅ Solicitud de *{tipo_solicitud_texto}* enviada a tu Manager.\n\n{resumen}",
reply_markup=main_actions_keyboard()
)
else:
await update.message.reply_text(
f"⚠️ No hay webhook configurado o falló el envío. RH lo revisará.\n\n{resumen}",
reply_markup=main_actions_keyboard()
)
except Exception as e:
print(f"Error enviando webhook: {e}")
await update.message.reply_text(
"⚠️ Error enviando la solicitud.",
reply_markup=main_actions_keyboard()
)
return ConversationHandler.END
async def cancelar(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
await update.message.reply_text(
"Solicitud cancelada. ⏸️\nPuedes volver a iniciar con /vacaciones o /permiso, o ir al menú con /start.",
reply_markup=main_actions_keyboard(),
)
return ConversationHandler.END
# Handlers separados pero comparten lógica
vacaciones_handler = ConversationHandler(
entry_points=[CommandHandler("vacaciones", start_vacaciones)],
states={
INICIO_DIA: [MessageHandler(filters.TEXT & ~filters.COMMAND, recibir_inicio_dia)],
INICIO_MES: [MessageHandler(filters.TEXT & ~filters.COMMAND, recibir_inicio_mes)],
INICIO_ANIO: [MessageHandler(filters.TEXT & ~filters.COMMAND, recibir_inicio_anio)],
FIN_DIA: [MessageHandler(filters.TEXT & ~filters.COMMAND, recibir_fin_dia)],
FIN_MES: [MessageHandler(filters.TEXT & ~filters.COMMAND, recibir_fin_mes)],
FIN_ANIO: [MessageHandler(filters.TEXT & ~filters.COMMAND, recibir_fin_anio)],
MOTIVO: [MessageHandler(filters.TEXT & ~filters.COMMAND, recibir_motivo_fin)]
},
fallbacks=[CommandHandler("cancelar", cancelar)]
)
permiso_handler = ConversationHandler(
entry_points=[CommandHandler("permiso", start_permiso)],
states={
PERMISO_CUANDO: [MessageHandler(filters.TEXT & ~filters.COMMAND, recibir_cuando_permiso)],
PERMISO_ANIO: [MessageHandler(filters.TEXT & ~filters.COMMAND, recibir_anio_permiso)],
INICIO_DIA: [MessageHandler(filters.TEXT & ~filters.COMMAND, recibir_inicio_dia)],
INICIO_MES: [MessageHandler(filters.TEXT & ~filters.COMMAND, recibir_inicio_mes)],
FIN_DIA: [MessageHandler(filters.TEXT & ~filters.COMMAND, recibir_fin_dia)],
FIN_MES: [MessageHandler(filters.TEXT & ~filters.COMMAND, recibir_fin_mes)],
HORARIO: [MessageHandler(filters.TEXT & ~filters.COMMAND, recibir_horario)],
MOTIVO: [MessageHandler(filters.TEXT & ~filters.COMMAND, recibir_motivo_fin)]
},
fallbacks=[CommandHandler("cancelar", cancelar)]
)
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